Última actualización: mayo de 2026
Esta página explica las condiciones de cancelación y el derecho de desistimiento para las licencias y servicios digitales adquiridos a través de RaxBoard, conforme a la normativa de venta a distancia.
Puedes cancelar tu pedido antes de la entrega (antes de que se genere la clave de licencia). Para cancelar, escribe a [email protected]; si tu pago ya se cobró, se reembolsa en su totalidad.
Para el contenido y los servicios digitales cuya ejecución comienza de inmediato con tu consentimiento, el derecho de desistimiento puede extinguirse según la legislación aplicable. Aun así, RaxBoard concede un plazo de desistimiento y reembolso de 14 días para licencias core no utilizadas (consulta Entrega y Reembolso).
Envía tu solicitud de cancelación o desistimiento a [email protected] con el correo de tu cuenta y el número de pedido. La revisamos en un plazo de 3 días hábiles y te notificamos el resultado por correo electrónico.
Para las cancelaciones aprobadas, el reembolso se realiza a la tarjeta o método original (mediante iyzico) en un plazo de 14 días hábiles. Los plazos del banco o de iyzico pueden estar incluidos en este período.
Cancelación y reembolsos: [email protected]