Última actualización: mayo de 2026
Todos los productos vendidos en RaxBoard son digitales (licencias de software, complementos, temas y servicios digitales). Esta página explica nuestras condiciones de entrega y reembolso.
Todos los productos se entregan de forma digital; no hay envío físico. En cuanto se confirma tu pago, tu clave de licencia y el enlace de descarga quedan disponibles en tu cuenta y por correo electrónico. La entrega suele ser inmediata; en caso de un retraso técnico se completa en un plazo máximo de 24 horas.
Para las licencias core, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que la licencia no se haya vinculado a un dominio que haya recibido tráfico real. Los reembolsos requieren que el producto no se haya utilizado.
Una vez descargados o activados, los productos del marketplace (complementos y temas de terceros) y los servicios digitales completados no son reembolsables. Las licencias core ya en uso en un dominio vinculado quedan fuera del alcance del reembolso.
Envía tu solicitud de reembolso a [email protected] con el correo de tu cuenta y el número de pedido. Las solicitudes válidas se aprueban en un plazo de 3 días hábiles y el reembolso se completa al método de pago original (mediante iyzico/tarjeta) en un plazo de 14 días hábiles.
Consultas: [email protected]